Politique de remboursement

Retours
Vous disposez de 90 jours après réception pour demander un retour, sans avoir à justifier votre décision.
Pour ouvrir une demande, écrivez-nous à contactplumo@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24 h avec la marche à suivre et l'adresse d'expédition du retour. Les colis renvoyés sans demande préalable ne peuvent pas être traités.
Le produit doit nous revenir complet et dans un état permettant sa revente. Vous pouvez bien sûr l'avoir déballé et essayé pour vérifier qu'il vous convient.

Produit défectueux ou erreur de commande
Contactez-nous dès réception avec une photo du problème : nous prenons le retour à notre charge et vous renvoyons un produit conforme ou vous remboursons, à votre choix.

Remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque.